1. Información General
Este sitio web es operado por FRIEND MARKET, con cédula Física número 111130075 correspondiente a Shirley Maria Montero Molina, con domicilio físico en San José, San José, Costa Rica y correo electrónico de contacto soporte@Friendmarketcr.com.
2. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido en este sitio, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes y software, es propiedad de la tienda o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Costa Rica e internacionales.
3. Precios y Moneda
Todos los precios de los productos mostrados en nuestra tienda en línea están expresados en Colones (₡). De acuerdo con la legislación costarricense (Ley N° 7472):
- Los precios reflejados en la pantalla final de pago incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA), a menos que se indique explícitamente lo contrario.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
4. Políticas de Envío y Entrega
Realizamos envíos dentro del territorio de Costa Rica.
- Zonas y Tarifas: Los costos de envío varían según la provincia y cantón de destino y se calcularán de forma clara antes de finalizar la compra.
- Tiempos de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
- Responsabilidad: La entrega se realizará en la dirección exacta indicada por el cliente. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por direcciones incompletas, incorrectas o por ausencia del cliente en el momento de la entrega.
5. Políticas de Cancelación, Devolución y Reembolso
En cumplimiento con el artículo 40 de la Ley N° 7472 de Costa Rica:
- Derecho de Retracto: El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado, se encuentre en su empaque original sellado y en perfectas condiciones. Los costos de envío por devolución bajo el derecho de retracto corren por cuenta del cliente.
- Garantía Legal: Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal mínima de 3 meses por defectos de fábrica (Artículo 43 de la Ley N° 7472). Si un producto presenta un fallo de fabricación, el cliente deberá reportarlo inmediatamente a Soporte@friendmarketcr.com para coordinar la reparación, cambio o reembolso del dinero.
6. Protección de Datos, Privacidad y Comunicaciones Electrónicas
En cumplimiento de la Ley N° 8968 (Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales), garantizamos que los datos personales recopilados durante el proceso de registro y compra serán tratados con estricta confidencialidad.
- Uso de la Información: El correo electrónico, número de teléfono y dirección proporcionados por el usuario se utilizarán exclusivamente para el procesamiento del pedido, la logística de entrega de la mercancía y soporte técnico.
- Comunicaciones Transaccionales Obligatorias: Al interactuar en nuestro sitio, crear una cuenta o realizar una compra, el usuario acepta recibir notificaciones y comunicaciones electrónicas automatizadas relacionadas estrictamente con el estado de su transacción (como confirmaciones de orden, detalles de envío, facturación electrónica y recuperación de credenciales). Estas comunicaciones son indispensables para la correcta prestación del servicio contratado y no constituyen correos comerciales o spam.
- Política de No Comercialización: No compartimos, vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros. No realizamos envíos de correos masivos publicitarios o de mercadeo a través de nuestras plataformas.
- Derechos ARCO y Contacto: El usuario puede solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos de nuestra base de datos en cualquier momento. Para cualquier consulta o gestión sobre la privacidad de sus datos, puede comunicarse al correo electrónico: Soporte@friendmarketcr.com.
7. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago de forma segura:
- Tarjeta de Crédito/Débito / SINPE Móvil / Transferencia Bancaria. El pedido se procesará una vez que el pago haya sido verificado de forma exitosa por nuestro sistema o equipo administrativo.
- La cuentas proporcionadas para pagos estaran a nombre de Shirley Maria Montero Molina
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web o las compras realizadas en él se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica.
Última actualización: 3 de junio de 2026.